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真人网上娱乐场免存送现金 - 银行的互联网之路,“零售之王”用App破局

时间:2020-01-11 16:03:15 点击:3702次

真人网上娱乐场免存送现金 - 银行的互联网之路,“零售之王”用App破局

真人网上娱乐场免存送现金,2000年前后,互联网世界盛行的博客、论坛、社交网站还仅仅存在于全国1.8%的人口,2019年的今天朋友圈、公众号、视频app几乎人人在用。

前后20年,桌面互联网升级到了移动互联网,手机成为消费者注意力分配的总枢纽。看视频、买东西、打游戏这些生活基本上都在手机上完成。

对于任何行业,移动互联网的时代极具颠覆性。银行同样深受影响,越来越多的银行开始谋求互联网转型,手机银行成为了最核心的战场,只不过这场战并不容易。

移动互联网的春雨倾盆而下,加速了app的发展,不过并不是每一类app都能得到同样的滋润。

手机中的商用app已经积累了大量用户,这些用户只有在特定目的驱动下才会打开这些app,尤其是传统的手机银行。转账等传统金融业务的低频性,使得这类app打开率过低,沉睡的流量等待挖掘,一座摆在眼前巨大的金矿等待挖掘。

如何提升活跃度,增加用户粘性是摆在银行类app眼前最大的问题。

在现在的互联网时代,对于用户留存更重要的是内容,把人、事、物尽可能地集中在手机上来,是现在互联网变革时代的主流场景。

从内容出发,提供满足读者"最大公约数需求"的内容就是最佳的突破口。

怎样的内容才适合银行用户?不同的银行有不同的解读,而以招商银行为首的零售银行最先开始生态场景化。

不同于其他银行将app局限于"手机银行",招商银行将自己的手机银行app上升到财富生活高度。

不同的定位取得非凡的效果。2019年9月12日,招商银行app用户跨越1亿,其月活跃用户4967万,逼近5000万,在银行软件中遥遥领先。值得一提的是,招商银行app的1亿用户中有1300余万是非招行用户,这些用户正是被招行app的生态所吸引。

在手机银行的战场上,招商银行通过生态的构建取得了不小的胜利, 11月18日的招商银行app8.0版本发布会上,可以窥见其成功的三把利器。

作为一款银行类app,招商银行app同样以金融为主,金融使用占比达到88%。总账、收支、信用卡、转账、理财等金融场景板块活跃度相当高,其中收支板块的mau接近3000万。

活跃的用户带来金融业务的发展。招商银行app在手理财产品6320款,包括了银行理财、银行存款、基金、保险、信托、黄金等等八大类资产。截止今年10月份以来,招行app销售理财产品6.5亿万元,占到全行所有渠道的70%。

换个角度来看,传统的渠道占比越来越少,app平台渠道占比越来越大,正是顺应了移动金融的发展。

在过往版本中,招行app推出聪明定投、自助选基、基金诊断,机器人投顾等帮助客户逐渐了解自己的需求,逐渐进入智能投顾的时代。在此次8.0版本的发布会上,招行再次于业内首创"在线财务规划",针对的正是工作很忙没有时间去银行,也没有完整的时间去打理财富的用户。

"在线财务规划"突破时空的限制,可以线上通过图文、文字、语音等形式和客户经理"面对面"。

"1v1"的配置也使得理财规划更有针对性,当客户认可财富规划后,可以"一键购买"所有的理财产品,省去了各个产品签约的繁琐。

《经济日报》社中国经济趋势研究院编制的《中国家庭财富调查报告2019》中显示,全国居民家庭的金融资产分布集中于现金、活期存款和定期存款的占比高达88%,而在招商银行app中,用户储蓄存款只占到22%。换而言之,招商银行app的用户更多的是通过使用软件来规划财富,这就是"零售之王"的客户运营能力。

一亿人眼中,有一亿种活法。

有人说生活是柴米油盐,有人说生活就应该精彩万分。招行app之所以成功的第二个要素就是打通财富到生活的转变。

都市白领都喜欢喝咖啡,但却很少人知道,"招商银行app"和"掌上生活"每天销售3.5万杯瑞幸咖啡,可以说,招行已成为中国最大的"咖啡销售银行"。

饭票、影票是招行的主打产品。饭票遍布全国120余个城市,合作商户超过10万家,年销量突破80亿元;影票覆盖350余个城市,在线影院数过万。星巴克、万达院线、太平洋咖啡、肯德基、瑞幸、哈根达斯等都是招商银行的合作伙伴。

光有饭票、影票并不足够,活在互联网,就得打造生活全体系。

为此,招行app以开放的姿态引入300余家合作机构,高德打车、顺丰速递、沃尔玛、饿了么先后入驻,覆盖出行、旅游、快递、购物、外卖等高频生活场景。生活频道mau超过700万,"多彩生活all in one"成为其闪亮的注脚。

财富、生活是表现形式,其内质在于思想知识。

穷人与富人的差异在哪里?最新一届的诺贝尔经济学奖得主认为差异主要来自于信息获取以及正确理解信息、将信息为我所用的能力。

招行app开拓社区频道,正是为了知识的"开放",帮助用户理解信息。社区频道引入了1500多名作家,包括知名媒体、经济学家、券商研究所等,每天生成1000多篇文章,这些构筑了社区频道的高品质。

提供这些资讯能为用户带来什么好处?

1、 减少用户搜索新闻、消费新闻的成本。在资讯生产多元化的大环境下做过滤,选取客观准确的文章,用户可以直接基于这些新闻事实去做自己判断。

2、帮助用户建立理解市场、社会运行的框架。银行app的用户,无疑有各种金融交易的需求、资产配置的需求。社区的文章以财经内容为主,这会简化用户投资决策的推导逻辑。

招商银行app8.0发布会的主题是"无限开放",这种开放不只是功能的开放,更是知识的开放。

很多人看来招行app是一个最不像银行的app。它会洞察生活中的变化,并把这些变化有机的聚合在app上,最终成为服务用户的能力。

互联网的时代本身就是颠覆性的,变化无处不在,对于传统行业如此,对于新兴行业也如此。对于银行,如何踏上互联网的潮流,在波澜壮阔的时代迎浪而上,招行给出了自己的答案,用开放的姿态,变化的行动,不断满足用户对于产品提出的新要求。

十年后再回首,互联网潮流下的这场手机银行战,或许会是银行业最大的一个转折点。